۰۶ خرداد
جزوه اصول بازاریابی
مدرس جزوه: دکتر مصطفی جعفری (عضو هیئت علمی دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران)
این جزوه در ۵۹ صفحه، در نیمسال دوم ۹۶-۹۵ تدوین شده است و فهرست مطالب آن به شرح ذیل است:
- ارائه بهترین تعریف از بازار
- عوامل موثر بر جو یا محیط بازار
- ارائه دو تعریف از بازاریابی
- عوامل تشکیل دهنده بازار
- اهداف بازاریابی و برخی از اهداف سازمان ها و بنگاه ها
- اهداف کمی و کیفی عملیات بازرگانی
- سوال‌های اساسی بازاریابی
- لزوم اجرای برنامه‌های استراتژیک بازاریابی
- مفهوم جدید کالا و مفهوم جدید خدمت
- بازاریابی کالاهای مصرفی
- مراحل بازاریابی
- طیف فعالیت‌های بازاریابی
- تعریف آمیخته بازاریابی
- مدل ۴P و مدل ۱۳P
- تعریف فرصت بازاریابی
- وظیفه مدیر بازاریابی
- روش‌های ایجاد انگیزه در بازاریابی
- عناصر تشکیل‌دهنده ذهنیت در مصرف‌کننده
- کمیته بازاریابی و اعضای آن
- تقسیم بازار و معیارهای آن
- مشخصات بازار هدف
- انواع استراتژی‌های تقسیم بازار
- تعریف سهم بازار و تعریف فروش
- مشتری‌گرایی و پنج اقدام اساسی در رابطه با مشتریان
- تفاوت مفاهیم فروش و بازاریابی
- تعریف فروش حضوری و فرصت‌های فروش
- مراحل فروش حضوری
- مدل AIDAS در فروش
- تعریف چرخه عمر محصول و چرخه عملیات فروش
- مهارت‌های اساسی فروش و مدیریت فروش
- بیست توصیه برای فروش موفق
- تعریف ارتباط و تبلیغات
- ابزارهای گوناگون تبلیغات
- تعریف تحقیقات بازاریابی یا بازارکاوی
- تشریح سطوح رضایت مشتری
- تفاوت بازاریابی کالاهای صنعتی و مصرفی
- مراحل تهیه و تنظیم یک نقشه بازاریابی
- استراتژی‌های افزایش سهم بازار
- عوامل رقابت‌پذیری بنگاه‌ها در سطح خرد
- دوازده مفهوم اصلی و محوری در بازاریابی
- بازاریابی پارتیزانی یا چریکی